Skriva CV · Guide
Så skriver du ett CV – steg för steg, med exempel
Ett bra CV gör det enkelt för arbetsgivaren att förstå vad du kan, vad du har gjort och varför din erfarenhet är relevant för jobbet. Du behöver inte få med hela ditt liv. Du behöver få fram det som hjälper mottagaren att se hur du kan bidra.
I den här guiden går vi igenom hur du skriver ett CV, väljer rätt CV-mall och beskriver din erfarenhet med konkreta exempel. Du får också tips om personligt brev och hur du kommer igång om du söker ditt första jobb.
Börja med jobbet du vill söka
Innan du börjar skriva: läs jobbannonsen och markera vad arbetsgivaren efterfrågar.
Titta särskilt efter:
- Arbetsuppgifter och ansvarsområden.
- Erfarenhet och utbildning.
- System, verktyg och språkkunskaper.
- Behörigheter, körkort eller certifikat.
- Personliga egenskaper som är viktiga i rollen.
Fundera sedan på vilka delar av din bakgrund som visar att du kan möta behoven.
Söker du ett jobb inom kundservice kan erfarenhet av kundkontakt, problemlösning och ärendehantering vara central. Söker du en administrativ roll kan planering, dokumentation och systemvana behöva få mer utrymme.
Att anpassa ett CV handlar om att välja och förtydliga relevant information. Alla uppgifter ska fortfarande vara korrekta.
Vad ska ett CV innehålla? Välj en tydlig CV-mall
En bra CV-mall gör dokumentet lätt att läsa och hjälper arbetsgivaren att hitta det viktigaste.
En användbar grundstruktur är:
- Namn och kontaktuppgifter.
- Kort profil eller sammanfattning.
- Arbetslivserfarenhet.
- Utbildning.
- Kompetenser och systemkunskaper.
- Språk.
- Relevanta certifikat, behörigheter och övriga meriter.
Ordningen kan anpassas efter din situation. Är du nyexaminerad kan utbildningen komma före arbetslivserfarenheten. Har du arbetat länge inom området är erfarenheten ofta en bättre ingång.
Välj läsbar text, tydliga rubriker och tillräckligt med luft. Om mallen kräver att du krymper texten för att få plats med allt är det ofta innehållet som behöver prioriteras.
Gör kontaktuppgifterna enkla att hitta
Placera namn, telefonnummer och e-postadress tydligt i början av ditt CV. Du kan också ange ort och länka till en uppdaterad LinkedIn-profil eller portfolio när det är relevant.
Kontrollera att:
- Telefonnummer och e-postadress är korrekta.
- Länkarna fungerar.
- Din e-postadress ger ett professionellt intryck.
- Länkade profiler stämmer överens med innehållet i ditt CV.
Fundera på vilka personuppgifter mottagaren faktiskt behöver. Fullständig adress, personnummer och familjeförhållanden behöver normalt inte ta plats för att du ska kunna presentera din kompetens.
Profiltext i CV – så skriver du, med exempel
Profiltexten är en kort introduktion till ditt CV. Använd några meningar för att sammanfatta relevant erfarenhet, viktiga kunskaper och vad du kan bidra med i rollen.
Undvik att bara rada upp egenskaper som ”positiv”, ”driven” och ”flexibel”. Beskriv i stället vad egenskaperna innebär i ditt arbete.
Serviceinriktad kundservicemedarbetare med tre års erfarenhet av kundkontakt via telefon, mejl och chatt. Van att hantera reklamationer, följa upp ärenden och förklara lösningar på ett tydligt sätt. Bidrar med ett lugnt bemötande, struktur och erfarenhet av att arbeta i CRM-system.
Nyexaminerad ekonom med inriktning mot redovisning och erfarenhet av kundservice från deltidsarbete inom handel. Har genom utbildningen arbetat med bokföring, ekonomisk analys och Excel. Söker en junior ekonomiroll där noggrannhet, analytisk förmåga och samarbete kommer till användning.
Du kan skriva med eller utan ”jag”. Välj det som känns naturligt och håll en konsekvent ton.
Beskriv arbetslivserfarenheten med konkreta exempel
För varje relevant anställning bör det framgå:
- Befattning.
- Arbetsgivare.
- Start- och slutdatum.
- Viktiga arbetsuppgifter och ansvarsområden.
- Relevanta arbetssätt, system och resultat.
Börja vanligtvis med den senaste anställningen. Ge mest utrymme åt erfarenhet som är relevant för jobbet du söker.
”Arbetade i butik med försäljning och service.”
”Hjälpte kunder att välja produkter, hanterade kassa och returer samt ansvarade för varupåfyllning på den egna avdelningen. Introducerade nya kollegor i kassasystemet och butikens rutiner.”
Den andra beskrivningen gör det lättare att förstå både arbetet och ansvaret.
Måste man ha mätbara resultat i sitt CV?
Nej. Siffror kan förtydliga din erfarenhet när du har ett tillförlitligt underlag. Du kan exempelvis beskriva hur många medarbetare du arbetsledde eller hur många ärenden du hanterade.
Men även kvalitativa bidrag är värdefulla: att ha introducerat kollegor, förbättrat en rutin eller fått ansvar för en återkommande arbetsuppgift.
Använd uppgifter som du kan förklara och stå för under en intervju.
Lyft utbildning och kompetenser som passar tjänsten
Ange utbildningens namn, skola och tidsperiod. Skriv om utbildningen är avslutad eller pågående och vilken examen du har tagit, om det är relevant.
Är du tidigt i arbetslivet kan du också beskriva relevanta kurser, examensarbete och projekt.
Gör kompetenserna så konkreta som möjligt:
- System: Excel, Microsoft 365 eller ett relevant affärssystem.
- Arbetsområden: schemaplanering, orderhantering eller bokföring.
- Språk: svenska, engelska och andra språk med angiven nivå.
- Behörigheter: exempelvis B-körkort, truckkort eller yrkeslegitimation.
Skriv gärna vad du faktiskt har gjort med ett verktyg. ”Excel – använt pivottabeller och formler för månadsuppföljning” säger mer än ”goda datorkunskaper”.
Skriva CV utan erfarenhet – vad kan du ta med?
Om du söker ditt första jobb kan du visa dina kunskaper genom annat än tidigare anställningar.
Ta exempelvis med:
- Praktik och sommarjobb.
- Relevanta skolprojekt.
- Föreningsarbete och ideella uppdrag.
- Ansvar i en studentorganisation eller idrottsförening.
- Egna projekt som visar kunskaper som efterfrågas.
Beskriv vad du gjorde och vad det krävde av dig.
”Planerade och genomförde aktiviteter för en ungdomsgrupp tillsammans med tre andra ledare. Ansvarade för deltagarlistor, kontakt med vårdnadshavare och praktiska förberedelser.”
Det visar erfarenhet av planering, ansvar och kommunikation. Var tydlig med om erfarenheten kommer från arbete, studier eller ett ideellt uppdrag.
Byter du yrkesbana kan du använda samma princip: lyft kunskaper från tidigare roller och förklara hur de är användbara i det nya arbetet.
ATS-vänligt CV – struktur och filformat
När du söker jobb kan ditt CV läsas både av människor och av rekryteringssystem, ibland kallade ATS, Applicant Tracking Systems.
Ett ATS-vänligt CV bör ha en tydlig struktur och text som går att läsa digitalt.
Utgå från följande:
- Använd välkända rubriker som ”Arbetslivserfarenhet” och ”Utbildning”.
- Skriv ut viktiga kunskaper i text.
- Använd relevanta begrepp från annonsen när de stämmer med din erfarenhet.
- Undvik att lägga viktig information enbart i bilder eller grafiska symboler.
- Följ arbetsgivarens instruktioner om filformat.
- Kontrollera uppgifter som fylls i automatiskt när du laddar upp dokumentet.
Komplexa layouter med exempelvis flera kolumner och textrutor kan göra informationen svårare att tolka i vissa system. Hur väl ett CV läses varierar mellan systemen.
Att skriva ”kundservice” flera gånger gör inte erfarenheten tydligare. Visa hellre i vilka roller du har arbetat med kundservice, hur du gjorde det och vilket ansvar du hade.
Komplettera med ett personligt brev när det efterfrågas
CV och personligt brev har olika uppgifter.
CV:t ger en strukturerad bild av din erfarenhet, utbildning och kompetens.
Det personliga brevet ger utrymme att förklara varför du söker tjänsten och hur din bakgrund kan bidra till just arbetsgivarens verksamhet.
Ett personligt brev kan byggas kring tre frågor:
- Varför söker du den här tjänsten?
- Vilken relevant erfarenhet tar du med dig?
- Hur kan du bidra i rollen?
Välj ett eller två konkreta exempel och utveckla dem. Brevet behöver inte återberätta hela ditt CV.
”Jag söker tjänsten som administratör eftersom jag trivs i roller där struktur och service gör vardagen enklare för andra. I mitt nuvarande arbete samordnar jag bokningar, följer upp underlag och har löpande kontakt med både kunder och kollegor. Den erfarenheten vill jag använda i arbetet hos er.”
Läs vår guide om hur du skriver ett personligt brev för fler tips.
Använd AI för att få fram din erfarenhet tydligare
AI kan hjälpa dig att strukturera innehåll, förbättra formuleringar och se vilka delar av din erfarenhet som är relevanta för en jobbannons.
Ett bra underlag gör hjälpen mer användbar. Beskriv därför vad du faktiskt har gjort: arbetsuppgifter, ansvar, verktyg och konkreta exempel.
Granska sedan förslaget:
- Stämmer alla uppgifter?
- Har något ansvar eller någon kompetens överdrivits?
- Känns språket naturligt för dig?
- Kan du utveckla innehållet under en intervju?
I CVOSH kan du samla din erfarenhet i ett Master CV och använda det som grund för anpassade CV:n och personliga brev till olika tjänster. Du granskar och kompletterar innehållet inför varje ansökan.
CV-exempel: administratör med erfarenhet av kundservice
Här ser du hur delarna kan sättas ihop till ett komplett CV för en administrativ tjänst. Exemplet är fiktivt. Använd strukturen som inspiration och ersätt innehållet med dina egna uppgifter och erfarenheter.
Fiktivt CV-exempel
Anna Andersson
Administratör med erfarenhet av kundservice och samordning
Stockholm · anna.andersson@example.com · [ditt telefonnummer]
Profil
Administratör med tre års erfarenhet av bokningar, kundkontakt och dokumenthantering. Van att prioritera mellan parallella ärenden, följa upp underlag och samarbeta med flera funktioner. Har arbetat i Microsoft 365 och CRM-system och söker en administrativ roll där struktur och service bidrar till en välfungerande vardag.
Arbetslivserfarenhet
Administratör · Exempelservice AB, Stockholm
September 2023–pågående
- Samordnar bokningar och uppdaterar gemensamma kalendrar för ett serviceteam med åtta medarbetare.
- Registrerar och följer upp kundärenden i företagets CRM-system.
- Kontrollerar fakturaunderlag och sammanställer månadsuppföljning i Excel.
- Tog fram en gemensam checklista för bokningsunderlag som teamet använder vid nya ärenden.
- Introducerade två nya kollegor i bokningsrutiner och dokumenthantering.
Kundservicemedarbetare · Exempelbutiken AB, Stockholm
Juni 2021–augusti 2023
- Besvarade frågor om beställningar, leveranser och returer via telefon och mejl.
- Dokumenterade ärenden och samordnade återkoppling med lager och ekonomi.
- Hanterade reklamationer enligt företagets rutiner och följde upp att kunden fick besked.
Utbildning
Ekonomiprogrammet · Exempelgymnasiet, Stockholm
Augusti 2018–juni 2021 · Gymnasieexamen
Kompetenser och systemkunskaper
- Administration: bokningar, dokumenthantering, ärendeuppföljning och kontroll av fakturaunderlag.
- Microsoft Excel: listor, filtrering, formler och sammanställningar för månadsuppföljning.
- Microsoft 365: Outlook, Word och Teams i det dagliga arbetet.
- CRM-system: registrering av kunduppgifter, dokumentation och uppföljning av ärenden.
Språk
- Svenska – modersmål.
- Engelska – goda kunskaper i tal och skrift, använd i kundkontakt via mejl.
Övriga meriter
B-körkort.
Vill du använda en färdig layout? Välj en CV-mall för din jobbansökan och bygg vidare med ditt eget innehåll.
Checklista innan du skickar din ansökan
- Är CV:t anpassat efter tjänsten?
- Syns din mest relevanta erfarenhet tidigt?
- Har du beskrivit vad du gjort med konkreta exempel?
- Är kontaktuppgifter, datum och länkar korrekta?
- Är språket tydligt och konsekvent?
- Är dokumentet lätt att läsa?
- Har du följt instruktionerna om bilagor och filformat?
- Kompletterar det personliga brevet ditt CV, om ett brev efterfrågas?
- Har filen ett tydligt namn, exempelvis Anna_Andersson_CV.pdf?
Vanliga frågor om CV och personligt brev
Hur långt ska ett CV vara?
En till två sidor är en bra utgångspunkt för många jobbansökningar. Anpassa längden efter din erfarenhet och tjänsten. Relevant innehåll och läsbarhet är viktigare än ett exakt sidantal.
Måste man ha en bild i sitt CV?
Ett foto behövs normalt inte för att presentera din kompetens. Du kan välja ett CV med eller utan bild. Se till att erfarenhet och kunskaper får tillräckligt med utrymme.
Ska man skicka CV som PDF eller Word?
Följ arbetsgivarens instruktioner. PDF hjälper till att bevara layouten, medan Word kan efterfrågas när dokumentet behöver kunna bearbetas. Kontrollera alltid den färdiga filen innan du skickar den.
Behöver man skriva ett nytt CV till varje jobb?
Du behöver inte börja från början. Utgå från en samlad version av din erfarenhet och anpassa profiltext, urval och beskrivningar efter tjänsten.
Måste man skriva ett personligt brev?
Följ instruktionerna i annonsen. Om arbetsgivaren efterfrågar urvalsfrågor i stället för ett brev ska du lägga tid på tydliga och relevanta svar.
Vad är skillnaden mellan ett vanligt CV och ett konsult-CV?
Ett CV för en anställning sammanfattar din bakgrund och relevans för en tjänst. Ett konsult-CV behöver ofta beskriva enskilda uppdrag, specialistkunskaper och hur erfarenheten motsvarar detaljerade uppdragskrav.
Söker du konsultuppdrag? Läs vår guide om hur du skriver ett konsult-CV.
Skapa ett CV som lyfter fram det du kan
Börja med din erfarenhet, välj en tydlig CV-mall och anpassa innehållet efter jobbet du söker.
Med CVOSH kan du samla din bakgrund i ett Master CV och få hjälp att ta fram ett anpassat CV och personligt brev inför nästa ansökan.